Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und in jedem Konto liegen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss und Abkühlungspause bereit.
Wir legen Wert darauf, dass diese Angaben in Ihrem Konto sichtbar und erreichbar sind, nicht im Kleingedruckten.
Einzahlungslimits. Mit einem Einzahlungslimit bestimmen Sie, wie viel Geld in einem Monat überhaupt ins Konto fließt. Sinnvoll ist es, bevor Sie den ersten Einsatz planen.
Wie viel darf es kosten? Verlustlimits begrenzen, wie viel Sie beim Spielen verlieren können, ohne dass es Ihren Alltag berührt. Passen Sie es an, wenn das Spielen mehr Raum einnimmt als gedacht.
Setzen Sie ein Zeitfenster. Sitzungszeitlimits erinnern Sie daran, dass die Zeit am Bildschirm weiterläuft. Schalten Sie es ein, wenn Sie Spielpausen gern aus dem Blick verlieren.
Nicht weniger, sondern gar nicht. Der Selbstausschluss schließt Ihr Konto vollständig für das Spielen. Wählen Sie ihn, wenn Sie einen klaren Schnitt möchten statt nur weniger Einsätze.
Abstand ohne Abschied. Eine Abkühlungspause unterbricht Ihr Spielen für eine Weile, ohne das Konto zu schließen. Nutzen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen und später zurückkommen möchten.
Bei uns beginnt die Kontrolle dort, wo Sie sich anmelden, und nicht erst im Gespräch mit dem Support.
Wer diese Zeichen früh bemerkt, kann mit einem Limit oder einer Pause noch gelassen gegensteuern. Warten Sie nicht auf einen Verlust, der Sie unter Druck setzt. Ein Limit setzt man vor dem Spiel, nicht danach.
Prüfen Sie ehrlich, ob Ihnen diese Sätze bekannt vorkommen.
Viele zögern, weil sie Scham oder Kosten vermuten; beides müssen Sie hier nicht tragen.
Abkühlungspause im Konto. Eine Abkühlungspause schalten Sie in den Kontoeinstellungen auf Stunden oder Tage. Solange sie läuft, ist das Spielen gesperrt, und die Pause lässt sich vor Ablauf nicht aufheben. So gewinnen Sie Abstand, ohne gleich den Zugang ganz aufzugeben. Eine Aufhebung nach Ablauf ist nicht beschrieben.
Zugang dauerhaft verschließen. Der Selbstausschluss im Konto schließt Sie für einen längeren Zeitraum aus und lässt sich nicht vorzeitig zurücknehmen. Sie lösen ihn in den Kontoeinstellungen aus, danach bleibt der Zugang bis zum Ende der Frist gesperrt. Eine feste Mindestdauer ist für das Konto nicht genannt.
Sperre für alle Anbieter. OASIS-Spielersperrsystem wird vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt und gilt landesweit bei allen Anbietern. Die Sperre läuft standardmäßig mindestens ein Jahr; eine kürzere, selbst gewählte Frist von nicht unter drei Monaten ist beantragbar. Antrag online oder bei einem lizenzierten Anbieter, Aufhebung nur schriftlich nach Ablauf. rp-darmstadt.hessen.de
Wann wird mein Ausweis geprüft? Ihr Konto verlangt die Bestätigung, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, und eine Kopie von Personalausweis oder Reisepass als Nachweis. Vor der ersten Auszahlung muss dieses Dokument geprüft sein, sonst bleibt das Guthaben gesperrt.
Ein Gerät für alle, ein Schutz für alle. Auf einem gemeinsamen Familienrechner oder Handy lässt sich eine Filtersoftware einrichten, die Glücksspielseiten für alle Nutzer blockiert. Solche Programme laufen im Hintergrund, ohne dass jemand im Haushalt sie umgehen muss; die Einrichtung dauert meist nur wenige Minuten.
Reden statt rechnen. Wer sich Sorgen um jemanden macht, darf das offen ansprechen, ohne Vorwürfe und ohne Druck. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 hört auch Angehörigen zu, kostenfrei und anonym.
Nach dieser Lektüre wissen Sie, welcher Schritt zu Ihrer Lage passt und wo Sie ihn auslösen.
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